INNOVACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES A TRAVÉS DE LA GESTIÓN DE SERVICIOS TIC

Resumen

Ante la actual era de la información las organizaciones deben asumir retos de innovación donde el desarrollo software de los sistemas de información asume un rol esencial al igual que la adopción de TIC a la hora de buscar mecanismos que propicien la obtención de ventajas competitivas que permitan generar valor y sostenibilidad a través del tiempo. Por consiguiente se ha identificado la necesidad de adoptar las TIC como elementos creadores de dinamismo social y relacional entre los clientes internos y externos a las organizaciones, y en el presente documento se hará un acercamiento a conceptos tales como: TIC, servicios TIC, cultura organizacional y organización vista como un sistema de información.