El E-commerce estrategia de marketing digital para canales minoristas
Resumen
Durante los últimos tiempos la globalización ha tenido mayor demanda y competitividad en el mercado
online, lo cual hace que las empresas deben tener presente los cambios que se generen, con el fin de
lograr un valor agregado al consumidor. Actualmente, dentro de las estrategias de plan de marketing
digital se debe tener presente la investigación de mercados, ya que las compañías deben llevarlo a cabo
para lograr sus objetivos y metas, sacándole el mejor provecho a esta oportunidad que brinda el mercado
actual, logrando ser diferentes a la competencia. Todo esto debe ir en función de procesos innovadores
que permitan la captación de emociones en el consumidor cuando visitan una tienda virtual.
Dentro de estas estrategias del E-commerce el cual cuenta con una serie de ventajas respecto al
comercio tradicional:
• Disponibilidad 24 horas durante los 365 días del año para el cliente.
• No existen barreras geográficas para el cliente.
• Ventaja competitiva respecto al comercio tradicional.
• Posibilidad de segmentar a los clientes al trabajar online, mejorando la comunicación y lanzando
campañas especializadas.
Teniendo en cuenta estos conceptos los estudiantes de la Tecnología en Gestión de mercados de la
Tecnológica FITEC, desarrollaron dentro de sus proyectos de grado la implementación de estrategias de
marketing que permitan aumentar el flujo de compras en tres propuestas que brinden a sus usuarios
productos de calidad y un excelente servicio.
